يمكن الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي من قِبل المشتركين في خدمة التليفون الأرضي إلكترونياً وبكل سهولة، دون الحاجة إلى الذهاب إلى فروع الاتصالات، حيث أصبح من السهل التعرف على جميع المعلومات الخاصة بالتليفون الارضى من خلال الموقع الإلكتروني لشركة الاتصالات.
كما يمكنكم الاستعلام عن الفواتير بأكثر من طريقة مختلفة، سوف نذكرها لكم بالخطوات من خلال هذا المقال، بالإضافة إلى بعض المعلومات والنصائح الهامة حول خدمات التليفون الأرضي يُفضل أن تتعرفوا عليها، لعدم التعرض لمحاولات النصب أو خسائر مالية بسبب الاستعمال الخاطئ.
محتويات المقال
خطوات الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي بالرقم
يَود الكثيرون من المشتركين في خدمة الخطوط الأرضية في التعرف على طريقة الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي، وذلك للقيام بدفع جميع المستحقات خلال الشهر قبل انتهاء فترة السماح، ويمكنكم اتباع الخطوات التالية لـ الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي برقم التليفون الخاص بكم:
- الدخول على الموقع الرسمي للشركة المصرية للاتصالات.
- سوف صفحة بها العديد من الخيارات، قم بالضغط على خيار “الاستعلام بالتليفون”.
- سوف تظهر خانتين واحدة خاصة بكود المنطقة التي تسكن فيها، والأخرى خاصة برقم الهاتف الخاص بك.
- قم بإدخال كود المنطقة، ثم رقم الهاتف الأرضي بشكل صحيح، ثم قم بالضغط على موافق.
- ثم قم بالضغط على خيار “أظهر الفواتير”، وسوف تظهر قيمة الفاتورة المطلوب تسديدها.
- إذا كنت تَود معرفة قيمة الفاتورة فقط سوف تكتفي بهذه الخطوات، أما إذا كنت ترغب في تسديد الفاتورة إلكترونياً عليك اتباع باقي الخطوات التالية.
- بعد ظهور قيمة الفواتير المستحقة، قم بالضغط على خيار “اختر للسداد”.
- ثم قم بالضغط على خيار “الدفع”، وهو موجود في أعلى الشاشة.
- ثم تظهر عدة طرق للدفع، يمكنك اختيار المناسب لك من ضمن هذه الخيارات المختلفة.
خطوات الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي بالاسم
لا يمكن الاستعلام عن فاتورة التليفون الارضي من خلال اسم المشترك، بل تتم من خلال رقم الهاتف وكود المنطقة، ومن خلالهم يظهر اسم العميل صاحب الرقم، حيث يكون مُسجل عند الشركة.
الجدير بالذكر أيضًا أن الشركة تنتظر لمدة ثلاثة أشهر لتسديد قيمة الفاتورة المستحقة من قِبل العميل، وإذا لم يتم التسديد بعد مرور ثلاثة أشهر يتم تحويل الهاتف إلى خدمة استقبال فقط.
وذلك لمدة شهر واحد، وإذا لم يتم تسديد الفاتورة خلال هذه الفترة يبداً تطبيق غرامة تأخير على كل شهر حتى سداد قيمة الفاتورة المستحقة سواء في الشركة أو الكترونيًا من خلال الموقع الرسمي للشركة المصرية للاتصالات.
طرق أخرى للاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي
إذا كان لا يتوفر لديكم شبكة إنترنت، فلا بأس يمكنكم أيضاً الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي وتسديدها بكل سهولة، من خلال الطرق التالية:
- الاتصال بخدمة العملاء على الرقم الآتي: 111.
- الذهاب إلى أقرب مكان لخدمة فوري أو مصاري أو خدماتي أو أمان، والاستعلام عن الفاتورة وتسديدها.
- الذهاب إلى أقرب فرع من فروع شركة الاتصالات وي المنتشر في جميع أنحاء البلد، و الاستعلام عن الفاتورة ودفعها وتغير الاشتراكات والاستعلام عن كافة ما تحتاجون إليه.
باقات التليفون الأرضي المتوفرة
يمكنكم الاستعلام عن الباقات المتاحة أثناء الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي، للتعرف على أفضل عروض الباقات المتوفرة، والباقات المتوفرة في الوقت الحالي هي:
- الباقة الأولى تكون بقيمة 20 جنيه مصري في الشهر، وتحتوي على 120 دقيقة، بالإضافة إلى خدمة إظهار رقم المتصل.
- الباقة الثانية تكون بقيمة 35 جنيه مصري في الشهر، وتحتوي على 2500 دقيقة لكل الخطوط الأرضية، وخطوط الهاتف المحمول الخاص بشركة we، بالإضافة إلى 1000 دقيقة للمحافظات الأخرى.
- الباقة الثالثة تكون بقيمة 65 جنيه، وتحتوي على 2500 دقيقة لكل الخطوط الأرضية، وخطوط الهاتف المحمول الخاص بشركة we، بالإضافة إلى 1000 دقيقة للمحافظات الأخرى، بالإضافة إلى 250 دقيقة لشبكات المحمول الأخرى.